新加坡旅游須知
?天氣: 地處熱帶，氣候分雨季和旱季，旅游旺季，7-9月，12-4月，穿夏季服裝較宜，泳裝。旅游車上冷氣很涼，而且不可調(diào)大小，體弱者需自帶一件長袖衣物。
?時間：新加坡與中國時間相同，沒有時差。
?貨幣：新加坡貨幣是新加坡幣。目前5元人民幣約合1新幣。，外幣兌換以當(dāng)天銀行牌價為準(zhǔn)。在當(dāng)?shù)貦C場、酒店及旅游點的銀行均可以兌換。人民幣在大型的購物商場可以使用，帶銀聯(lián)標(biāo)志的儲蓄卡和信用卡都可以使用。
?電壓：220V，三腳方孔，英標(biāo)，需要轉(zhuǎn)換插頭，要注意！當(dāng)?shù)匾胰_轉(zhuǎn)兩腳的插頭并不容易，要自行帶備。
?電話：中國移動、聯(lián)通開通國際漫游可以使用
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?飲食：在旅游期間，飯菜可能不合您的口味（多為南方口味），如果您吃飯講究，請帶上一點可口的小菜。新馬常年炎熱，口味同南方口味類似。如果不太合適口味，最好帶一些老干媽等醬類。
?常備藥品：請各團友自備常用藥物（如感冒藥，腸胃藥，創(chuàng)口貼），以備不適之需。
出入境及海關(guān)：
?所有旅客抵達新加坡；根據(jù)海關(guān)總署的規(guī)定不允許攜帶香煙和電子煙。不允許攜帶口香糖等等。
?注意攜帶大件物品（如攝像機、可拆卸的變焦鏡頭照像機、便攜式CD、VCD、手提電腦等）出境時要在海關(guān)申報。凡是要求申報的物品入境時沒有申報的要上稅；入境時嚴(yán)禁攜帶反動和黃色書籍、雜志、音像、資料；禁止攜帶水果、動物。出境時禁止攜帶文物、古董及國家明令禁止的物品。


?集體過移民局（邊防）、海關(guān)，要聽從領(lǐng)隊指揮，不要私自行動。如需離隊請?zhí)崆案嬷I(lǐng)隊，一旦走失，請站在原地等候，領(lǐng)隊會來找您。切記不要幫陌生人拎行李，以防被人利用，特別是機場內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請耐心等候出關(guān)！
?進出每個國家都需要認真填寫入出境卡，一式兩頁，入境一頁，出境一頁，入境后，請妥善保存好出境一頁，以免在出境時造成不必要的麻煩。
安全及注意事項
1、請不要將現(xiàn)金或其他貴重物品放在托運的行李箱內(nèi)，否則丟失與旅行社無關(guān)！貴重物品及現(xiàn)金一定要隨身攜帶或 存放在酒店的保險箱里。上下車船或離店時應(yīng)仔細檢查、切勿遺忘，如有遺失后果自負。
2、旅游時請管好自己的隨身物品。護照、國際機票一定不能丟失。現(xiàn)金、首飾等重要物品一定要隨身攜帶。如有丟失會給個人和團隊帶來非常大的麻煩，因此請務(wù)必保管好。
友情提示：
未知因素影響或不抗力原因，如可能會出現(xiàn)雨雪、霧霾等天氣影響、以及堵車、封路、航空管制、飛機晚點、取消等不確定因素，且因
團體機票，不更改、取消、簽轉(zhuǎn)及退票，境外用房訂好亦不可更改取消，請務(wù)必提前做好出行準(zhǔn)備，盡早抵達機場！如因個人原因或不

可抗力因素產(chǎn)生損失將由個人承擔(dān)，敬請知曉！

責(zé)任條例： 因天災(zāi)、人禍、罷工、天氣影響以及其他不可抗拒因素而導(dǎo)致?lián)p失或產(chǎn)生額外費用，我公司會竭力協(xié)助客人安排行程，盡量減少損失。如遇特殊情況，本公司有權(quán)將行程的先后做出適當(dāng)?shù)淖儎踊蛱鎿Q任何項目。
中國公民出境旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。 講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境，衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂，女士優(yōu)先，禮貌謙讓。 出行辦事，遵守時間，排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品，安靜用餐，請勿浪費。 健康娛樂，有益身心，賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定，習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑難，咨詢領(lǐng)館，文明出行，一路平安。

1.本行程最低成團人數(shù)為2人(含)，最高團體人數(shù)為9人(含)；本公司系統(tǒng)網(wǎng)站上所顯示之?dāng)?shù)字并非最終確認人數(shù)，本公司有權(quán)視車位及團體狀況于符合上述人數(shù)范圍內(nèi)進行調(diào)整且不另行告知，敬請見諒。
2.二周歲以下嬰兒免團費，不占座位不含餐食；
3.七十周歲以上老人必須有成年團員同行，提供保險單及境外安全擔(dān)保書；若有行動不便、慢性疾病、請主動告知。 為考量旅客自身之旅游安全及行程順暢度，并顧及同團其他團員之游覽權(quán)益, 行動不便之貴賓，需與能獨立照顧您之家人或友人同行，并經(jīng)公司評估，方始接受報名。若報名付款后臨時告知，將收取相關(guān)必要費用，敬請見諒。
4.同一組出行若出現(xiàn)單男或單女，一律按照補房差或加床處理；
5. 行程景點、食宿均包含于行程費用中，如自行放棄均無法退費或轉(zhuǎn)讓他人使用；
6. 有特殊餐食或需求者，請最少于出發(fā)前三天（不含法定假日）通知報名人員，以便立即為您服務(wù)處理，并以實際回復(fù)為準(zhǔn)。
7. 旅游本為增廣見聞與體驗和平日不同之生活經(jīng)驗，東南亞各國餐食、住宿、水質(zhì)、交通、氣候、巴士、風(fēng)俗依各國觀光發(fā)展程度各有不同。建議各位旅客報名前適時了解當(dāng)?shù)貭顩r并入境隨俗，避免與期待認知產(chǎn)生極大之誤差。另各旅游地區(qū)景點與食宿皆為全球旅客所共享參觀之權(quán)益，本公司團體行程無法回避您所顧忌的任何國籍、種族、宗教之其他旅客，請您支持與體諒。
8. 車上會銷售具有紀(jì)念性商品，您可就您的需求及意愿來購買；
9. 本公司不定期依據(jù)不同銷售通路、旅展、清艙、企業(yè)同盟、異業(yè)合作等等因素進行營銷特惠活動，因此并不保證同團旅客售價皆相同一致，一切以您報名當(dāng)時公告之售價及活動為主。

預(yù)定旅游，以定金或全款占位為準(zhǔn) ，若因客人自身原因取消 ，我公司將按照旅游合同規(guī)定收取損失費且收取相應(yīng)旅游服務(wù)費，服務(wù)費按照旅游總團費的5%收取，報名請知曉。
1）旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，接下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用：
2）行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%；
3）行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%；
4）行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%；
5）行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%；
6）行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的70%。
7）如按上述旅游法約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額

1.行程酒店所使用的房型除行程特別注明或旅客特別需求，正常以提供各酒店的標(biāo)準(zhǔn)房型為主；
2.旅客需求一大床或二小床、高或低樓層、吸煙或禁煙房、非邊間或連通房等等特殊需求，在不升級房型且不增加售價之前提下，且最終之情況需于酒店現(xiàn)場辦理入住時酒店確認為準(zhǔn)，敬請諒解；
3.大部份酒店并無「三或四人房型」，旅客若選擇加床，全球酒店幾乎都以統(tǒng)一型式之折疊床為主，且每間房基于房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。
4.各酒店是否提供洗漱用品、吹風(fēng)機、WIFI上網(wǎng)、熱水器等等皆有不同服務(wù)規(guī)格，因此仍建議您攜帶慣用之個人衛(wèi)生用品與電器；
5.行程所標(biāo)示酒店等級以當(dāng)?shù)卣J證為準(zhǔn)，部份設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境可能與國際星級飯店有些微落差。如有須加強服務(wù)之處，可聯(lián)系旅游顧問或?qū)в翁幚怼?br>6.團費未含酒店內(nèi)各項迷你吧商品、有線（付費）電視、客房服務(wù)、自費設(shè)施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內(nèi)之用品，本公司不負賠償之責(zé)任，旅客須自行負擔(dān)相關(guān)費用。
7.新加坡酒店近年推廣環(huán)保概念，實施客房服務(wù)不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
新加坡為熱帶氣候，一年四季如夏，當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣并不像中國或寒帶地區(qū)會洗熱水澡，所以部份飯店設(shè)備會有水溫不夠熱問題，敬請見諒與包涵。
交通說明：
1、如因意外事件及不可抗力原因，包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制、航空公司自身原因等導(dǎo)致航班取消或延期及境外行程變更的，或危及游客人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社將盡努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，將由游客承擔(dān)！另航空法規(guī)定由不可抗力產(chǎn)生的食宿需游客自理，旅行社及航空公司有義務(wù)協(xié)助。
2、行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，旅行社將協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，報名請知曉。
3、根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
4、個別境旅游行程如涉及快艇、游艇、船只等出海項目，請游客聽從領(lǐng)導(dǎo)或者境外導(dǎo)游指導(dǎo)，穿好救生衣，因
此類交通大小不同，乘坐人數(shù)不一樣，境外為拼船形式（可能會有其他游客同乘），報名旅游請?zhí)崆爸獣裕?br>保險說明：
1、根據(jù)國家《旅游法》相關(guān)規(guī)定，我公司有義務(wù)提醒您購買旅游人身意外險。
2、超過65歲以上人員報名旅游需投保SOS境外緊急救援保險；費用自理（參考約200元/人，具體以保險公司為準(zhǔn)）。
3、我社建議游客根據(jù)自身情況額外購買意外醫(yī)療；
4、具體保險項目約定以相關(guān)保險公司為準(zhǔn)，未列明事宜具體可咨詢相關(guān)保險公司客服人員。
安全提示：
1、境外游覽時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。整體治安相對較好，但任何一個國家也都存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請游客務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全。
2、現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進托運行李內(nèi)或酒店內(nèi)或旅游巴士上；因酒店不負責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。請個人認為貴重的物品，務(wù)必隨身攜帶，以免丟失，如果因個人原因丟失物品，請立即告知隨團領(lǐng)隊或者導(dǎo)游，建議您及時報警，我公司提供協(xié)助義務(wù)，由此產(chǎn)生的額外費用將由游客承擔(dān)。
3、為了您的安全，請拒絕陌生人介紹的自費項目，請不要與陌生人搭訕外出，小心因小失大！
4、不同旅游目的地因季節(jié)性的關(guān)系，難免客人會有水土不服偶爾瀉肚的狀況，請盡量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰塊等，食物盡量熟食，如有腹瀉現(xiàn)象請盡速告知當(dāng)團領(lǐng)隊或?qū)в?，立即前往醫(yī)院就醫(yī)。
5、境外旅游請不要與野生動物合照時，切勿作弄或觸碰動物，以免因人為因素而發(fā)生意外。
6、入住酒店后，如有外出，請在前臺索要一張酒店的名片，以防迷路。外出時，請注意自己的人身及財產(chǎn)安全，建議結(jié)伴而行，盡量不要單獨外出。
7、自由活動期間，請注意人身及財產(chǎn)安全，如果意外情況發(fā)生，請及時聯(lián)系導(dǎo)游及領(lǐng)隊，我公司會竭力協(xié)助處理，但由此產(chǎn)生的費用將由客人自行承擔(dān)！
8、如行程為境外拼團行程第一天及最后一天均為自由活動，我們提醒您一定要注意自身安全及財產(chǎn)安全，在外出時不得違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，自由活動時將對自己的人身及財產(chǎn)安全付全部責(zé)任，未滿18周歲兒童及學(xué)生將在監(jiān)護人照看下完成行程，監(jiān)護人將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
9、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行者不得脫團，如擅自脫團、離團、滯留等，旅行社將向公安機關(guān)、旅游主管部門、我國駐外機構(gòu)報告，由此產(chǎn)生的一切法律后果由旅游者承擔(dān)。
10、境外的當(dāng)天行程到酒店休息為止，客人如要私自外出，發(fā)生一切意外，均與旅行社無關(guān)。

特別說明：
●行程所列酒店僅供參考，入住順序就酒店具體以出團通知書或出發(fā)前通知為準(zhǔn)！
1）如果因展會、政府活動、當(dāng)?shù)毓?jié)日等酒店爆滿，我公司會依當(dāng)時情況調(diào)整同級酒店，盡量協(xié)調(diào)不會影響酒店標(biāo)準(zhǔn)及整體游覽時間。
2）新馬的酒店基本上都是兩張床的雙標(biāo)間，酒店不保證房型，貴賓可報名時向我社申請需要何種房型，我們會盡量向酒店申請。
3）行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國內(nèi)略差一點。任何非官 方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的 評估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實檔次或星級。
●以上行程為參考行程，如因航班、交通、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，為使行程可以順利進行，我司會與客人協(xié)商，而對出團日期、線路等做適當(dāng)調(diào)整。
行程說明：
1）如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，我司根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排
的，經(jīng)雙方協(xié)商，將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，如因不可抗力，如：航班延誤、取消或更改時間、大風(fēng)大霧、臺風(fēng)、罷工、戰(zhàn)爭、政變、自然災(zāi)害、飛機故障、大風(fēng)浪無法出海等人力不可抗拒因素，我公司會竭力協(xié)助客人處理。
● 如因證件及自身原因造成不能正常出團，一切損失自理！
● 團隊旅游，境外務(wù)必跟團旅行，不可脫團！ 如擅自終止行程，產(chǎn)生的一切后果將由客人自行承擔(dān)！如離團，且離團過程中發(fā)生的任何違反當(dāng)?shù)胤梢约拔＜叭松砗拓敭a(chǎn)安全等問題，由客人自行承擔(dān)，我司不擔(dān)任何責(zé)任，旅游意外保險也無法承 保離團時個人受到的人身或財產(chǎn)傷害與損失。

● 航班說明，如航班有不穩(wěn)定因素，如不可抗力（天氣、航空管制、罷工等）原因造成飛機延誤、更改航班或不能正常起飛，我公司會協(xié)助客人處理！
1，行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，其自帶的商店非旅行社指定的購物場所，旅游者在此購物為個人自主行為;餐廳、公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設(shè)商品銷售為其配套設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，旅游者在此購物為個人自主行為。景區(qū)內(nèi)的商店、文創(chuàng)、餐飲等請您消費時確認清楚，旅游者在此消費為個人自主行為。旅游者在以上所列場所因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)。
2，請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、等)，以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應(yīng)由客人自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。
3，報名出境旅游，請務(wù)必檢査護照的有效期至少為(回程日期+6個月)以上和兩頁以上空白簽證頁，特別產(chǎn)品可能要求的有效期更長，請務(wù)必咨詢清楚。出行前請再次確認本人護照為有效護照，無污染無破損，因您個人護照原因造成未能出行的損失旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
●安全提示：請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及注意人身安全，旅游行程中會涉及水上運動，如游泳,托曳傘,香蕉船, 甜甜圈,泛舟,海底漫部,潛水,浮游等刺激性活動，均存在危險，旅客應(yīng)該要視自己身體狀況，并充分參考當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T及其它專業(yè)機構(gòu)相關(guān)公告及建議后量力而行。安全措施不足及身體狀況不宜的情況下不要參加帶有危險性的活動。心臟疾病,高低血壓,孕婦,氣喘病,幼童,年長者, 身體狀況不佳者或個人所知之疾病者,絕對不適合參加.請根據(jù)自身情況慎重選擇！
東南亞國家因季節(jié)性的關(guān)系，難免客人會有水土不服偶爾瀉肚的狀況，請盡量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰塊等，食物盡量熟食，如有腹瀉現(xiàn)象請盡速告知當(dāng)團領(lǐng)隊或?qū)в巍?br>●所有的水上活動均有一定的危險性，請您考量自身身體狀況慎重選擇，部分高風(fēng)險活動是保險公司不承保的，請游客知曉。
●請注意：
1、凡是拿護照去香港、澳門或者做假電子客票的，護照上有被移民局蓋DT章的和不良記錄的護照及個人，做簽證可能會被拒簽，請慎重
選擇報名！
2、根據(jù)中國海關(guān)規(guī)定，境外購買的物品回國入境時會根據(jù)購買物品的價值要求補稅，客人對此應(yīng)提前有所認知。
3、游客一旦確認參團，支付定金預(yù)定機位，如因個人原因臨時取消，更改日期的，則根據(jù)航空公司規(guī)定、酒店、餐廳、車隊及景點門票
的預(yù)定情況，綜合實際核算費用，我司本著為客人著想原則，協(xié)助客人盡量減少損失！
4、以上行程及航班僅供參考， 具體以出團通知書為準(zhǔn)。
★溫馨小提示★
*大小魚尾獅會不定期輪流圍起來清洗，行程還是會前往，如遇清洗期間未能觀賞，敬請見諒。
*濱海灣花園內(nèi)的 Flower Dome花穹及Cloud Forest 云霧林會不定期休息，如遇其中一館休息維護閉館，則安排只進單館，敬請留意
*如活動為自由參觀且在戶外舉行，如遇天候或其他不可抗力因素(例如F1賽車/當(dāng)?shù)毓?jié)日部分道路封路)未能觀賞，敬請見諒。
*若團體為小車團，因停車原因，司機僅會送抵景點，參與者須自行參觀司機不全程跟隨，敬請見諒。