參考酒店 貝爾格萊德4*：Hotel Nobel palace / Olympic hotel &spa 或同級
茲拉蒂博爾4*：Zlatiborske Terase 或同級
波德戈里察4*：Hotel Kings Park/Phila Hotel 或同級
黑山小鎮(zhèn)4*： 或同級
地拉那4*：Hotel te stela/Hotel marinaj 或同級
莫斯塔爾4*：Ha Hotel/City Hotel/Hotel Pasha或同級
薩拉熱窩4*：Hollywood Sarajevo/Orange Sarajevo或同級
費(fèi)用說明 1.兒童費(fèi)用：6 歲以下（不含6歲）不占床減800元/人，此價格提供機(jī)位、車位、餐位及景點(diǎn)門票，不提供住宿床位，占床按成人價格收費(fèi)，6歲起必須占床；
2.由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、餐食、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，如因自身原因未能游覽參觀的或臨時自愿放棄游覽，費(fèi)用恕不退還，敬請理解。
3.行程中未標(biāo)注入內(nèi)的景點(diǎn)均為外觀，入內(nèi)參觀僅含景點(diǎn)首道門票。
4.由于團(tuán)隊(duì)機(jī)票為指定航線往返票，如因自身原因放棄回程，費(fèi)用恕不退還，敬請諒解
5.如國際段機(jī)票已申請國內(nèi)聯(lián)運(yùn)段，按照航司規(guī)定國內(nèi)第一段聯(lián)運(yùn)段機(jī)票未使用，后段機(jī)票將自動作廢，敬請理解。
預(yù)定限制 年齡限制：
1）此線路因服務(wù)能力有限，無法接待嬰兒（未滿2周歲）出行；
2）出于安全考慮，18周歲以下未成年人參團(tuán)，需要至少一名成人旅客陪同。
3）滿65周歲老年人出團(tuán)前須簽署健康承諾函及需有親友陪同參團(tuán)。
人群限制
1）本行程不接受孕婦、患有傳染病等疾病、列入失信人名單、可能危害其他旅游者健康和安全的游客報(bào)名參團(tuán)，如因自身狀況導(dǎo)致退團(tuán)產(chǎn)生損失的，概由游客承擔(dān)。
預(yù)定說明 1.請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應(yīng)由客人自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。
2.旅行社可以根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽不變且經(jīng)與客人協(xié)商一致的前提下，對景點(diǎn)的游覽順序做合理的調(diào)整。
3.出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費(fèi)用，退費(fèi)不以景區(qū)掛牌價為準(zhǔn)，但贈送項(xiàng)目費(fèi)用恕不退還，敬請諒解。
4.如因非旅行社原因，且旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件及不可抗力，包括但不限于，戰(zhàn)爭、天災(zāi)、罷工、游行、航空公司運(yùn)力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等，導(dǎo)致航班取消或延期，或行程被迫中斷的，旅行社的工作人員將盡最大的努力協(xié)助團(tuán)友解決問題，但由此造成的損失和因此新增的費(fèi)用游客自理。
5.贈送項(xiàng)目，景區(qū)有權(quán)依據(jù)自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權(quán)選擇參加或者不參加，如無法安排費(fèi)用不退。
取消約定 1.在行程開始前因旅游者自身原因提出解除合同或者按照《2026年團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》第11條約定由旅行社解除合同的，旅行社按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用后將余款退還客人：
1）行程開始前 29 日至 15 日，按照旅游費(fèi)用總額的 5%扣除；
2）行程開始前 14 日至 7 日，按照旅游費(fèi)用總額的 20%扣除；
3）行程開始前 6 日至 4 日，按照旅游費(fèi)用總額的 50%扣除；
4）行程開始前 3 日至 1 日，按照旅游費(fèi)用總額的 60%扣除；
5）行程開始當(dāng)日，按照旅游費(fèi)用總額的 70%扣除；
如旅行者在旅游合同第二十五條或通過其他方式另行約定的，在旅游者解除合同時不受本條中關(guān)于解除時間和必要的費(fèi)用扣除比例的約束。
如按上述比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付損失費(fèi)，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
因部分旅游資源需提前支付費(fèi)用進(jìn)行預(yù)定，本產(chǎn)品在旅行社成團(tuán)后至出發(fā)前29天外取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票，酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅行者減損并退換還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任；
2.若內(nèi)陸段機(jī)票，境外火車，郵輪等其他交通工具需要提前支付費(fèi)用的，產(chǎn)生費(fèi)用后，按實(shí)際損失額外收?。?br>3.如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用為準(zhǔn)收取損失費(fèi)，費(fèi)用包括但不限于以上列舉的取消條款；
4.因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)機(jī)票的特殊性，旅游者在確認(rèn)出團(tuán)后如因貴方原因或客人自身原因取消出行，我社有權(quán)收取已產(chǎn)生的機(jī)票定金；雙方已確認(rèn)出票后取消出行的，我司有權(quán)收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款；
5.如游客持中華人民共和國護(hù)照因私護(hù)照以外的旅行證件或自備簽證參團(tuán)，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否對目的地免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件或所持自備簽證的原因不能出入境的，損失由游客自行承擔(dān)，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理；
6.因旅游者提供的材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
7.如游客持中華人民共和國護(hù)照因私護(hù)照無效或有效期不足6個月等原因造成無法出行的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理。
中國駐歐洲使領(lǐng)館信息 駐阿爾巴尼亞大使館 +355-692088899
駐波黑大使館 +387-62-442353
駐塞爾維亞大使館 +381-63590818
駐黑山大使館 +382-69-183007

全球領(lǐng)事保護(hù)熱線：+86-10-12308（24小時，海外中國公民遇到緊急情況可撥打）
出行指南及法規(guī) 1.根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，旅客在境外購買的物品，在進(jìn)入中國海關(guān)時可能需要征收關(guān)稅，詳細(xì)內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》。
2.歐洲購物可以享受約7%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，請務(wù)必詳細(xì)閱讀出團(tuán)通知書的《購物與退稅》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問題都會導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊(duì)或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
3.禁忌提示：請尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣、習(xí)俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情。攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。（在您預(yù)訂及出游過程中，您可自行登陸https://www.mct.gov.cn/ggfw/cxts/關(guān)注文化和旅游部發(fā)布的出行提示，或登陸http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒）。
4.建議出發(fā)時行李托運(yùn)，貴重物品、常用物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。發(fā)生行李延誤時，請及時告知旅行社，旅行社將全力協(xié)助客人聯(lián)系航空公司跟進(jìn)后續(xù)工作。非因旅行社原因造成的行李延誤，旅行社對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等），外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因?yàn)榫频瓴回?fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，現(xiàn)金不屬于保險公司的受保范圍內(nèi)。
6.請客人務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全?？腿嗽诼糜伟褪績?nèi)請扣好安全帶；為防止出現(xiàn)意外，請客人不要在行進(jìn)中的車內(nèi)奔跑、不要站立在座位上；請勿在旅游巴士內(nèi)飲熱飲；為了您人身、財(cái)產(chǎn)的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機(jī)等隨身物品，因個人疏忽丟失任何財(cái)務(wù)（機(jī)票、護(hù)照、錢財(cái)、衣物等），旅游社將不負(fù)任何責(zé)任；并且不可以因此耽誤團(tuán)組行程；
7.請客人注意人身財(cái)產(chǎn)安全，留意集中時間與地點(diǎn)。貴重物品緊記隨身帶，袋包應(yīng)保持在視線范圍內(nèi)，不要留在旅行車或酒店里，也勿交托他人保管。謹(jǐn)慎與陌生人交流，防止詐騙、盜搶、搶劫事故發(fā)生。
8.長線旅游舟車勞頓，請客人隨時關(guān)注自身的身體狀況，并根據(jù)身體狀況選擇行程中的景點(diǎn)項(xiàng)目，在游覽時特別注意旅游安全。
9.自由活動期間如果下海游泳或者從事與海有關(guān)聯(lián)的各種活動，要注意安全，切忌不可以逞強(qiáng)，以免出現(xiàn)生命危險；
10.旅行社原則上不會在行程中安排高風(fēng)險項(xiàng)目，在自由活動期間請您慎重選擇參加諸如湖區(qū)游船、雪山活動、熱氣球、普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風(fēng)險項(xiàng)目。
安全提示 水上運(yùn)動(摩托艇、快艇、降落傘、皮艇、沖浪等)、游船
▲關(guān)于水上運(yùn)動類、游船類項(xiàng)目的溫馨提示：
（1）進(jìn)行水上運(yùn)動/登上游船前，應(yīng)清楚了解景區(qū)的有關(guān)規(guī)則；活動期間請嚴(yán)格遵守景區(qū)的要求，聽從現(xiàn)場工作人員指揮；敬請客人務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動；
（2）開展活動前，請客人認(rèn)真聆聽當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的介紹，按照導(dǎo)游或工作人指示，如該項(xiàng)目規(guī)定全程必須穿著救生衣的請客人務(wù)必穿著；
（3）上下船動作一定要穩(wěn)要慢，不要著急，如遇風(fēng)高浪大，船搖晃不定，等船停穩(wěn)后再有序的上下船，請老人孩子更要留意；在游船上坐穩(wěn)后不要奔跑、追逐和打鬧；遇上臺風(fēng)或大浪時，請聽從海監(jiān)部門、景區(qū)等相關(guān)人員及導(dǎo)游的指示，切勿強(qiáng)行繼續(xù)該項(xiàng)目；
（4）注意活動區(qū)域的安全標(biāo)示、救援設(shè)備及救生人員的設(shè)置地點(diǎn)。
（5）活動期間，個人物品一定要保管好，特別是手機(jī)、相機(jī)等貴重物品，以免掉到水里面，離船時要帶好隨身物品。